品质管理培训 品质管理培训内容范文

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1、◆从工作中得到满足感。

2、质量意识培训心得四,锻炼自己处理不合格品的控制管理能力。

3、品质概念:2、针对班组长的品质培训利润是企业的根本,品质(即质量)是企业的生命,没有品质就没有明天,企业将会失去根本,企业就失去了根本上的意义。

4、所以我们必须把握好产品品质,做好产品品质,为此我们首先应理解什么是品质。

5、 品质(即质量):3、客户的需求可表现这样几个方面:性能、可靠性、安全性、适应性、经济性及时间性等。

6、 质量管理:1、质管管理的形成:质量检验阶段:20世纪前,全球的工厂主要为手工业,生产规模并不大,主要由作者自身的经验来保证品质,但由于生产的发展,工厂的分工越来越复杂,作的质量管理容易造成标准不一致及效率低下,越来越不适应生产,此时美国科学管理奠基人泰罗(F.W.Taylor)提出了将与生产、生产与检验分开的主张,这就形成了当时的质量检验管理阶段。

7、2、质量检验的管理方法,纯属“事后把关”查出不合格,但此时由于不合格造成的返工或报废的损失已无法挽回,且另一方面“事后把关”采取全检的方式效率低下,增加了品质成本,不利于生产效率的提高,而对某些产品无法进行全检,如:炮弹的射程、胶片的感光度检验一单位便损失一个。

8、后来西方一些便利用了概率学及统计学提出了“事先控制,预防不合格品”。

9、此同时美国的管理学家便提出了抽样检验法。

10、(MIL-STD-105D/E美国军方)。

11、这便是统计质量管理阶段。

12、3、统计质量管量单纯强调数理统计方法的应用,只是关注生产过程及最终产品的质量控制,所以许多品质异常并不能起到预防作用,因质量与作人员、生产、部门协调等诸多因素相关,20世纪60年代美国的费根堡及朱兰提出了全面质量管理阶段。

13、 全面质量管理:1、全面质量管理的基础理论:朱兰螺旋质量曲线(模型) 朱兰质量螺旋反映的即为质量三步曲:质量、质量控制、质量改进。

14、 市场调查 产品 设计 生产设备配置 采购 制定工艺 制订产品规格 生产 工序控制 销售 检验 销后服务 测试 市场调查2、全面质量管理几个关键点:4M1E: Man(人): 影响质量的因素相互依赖、相互作用,但人的因素处于中心地位,从质量形成的全过程来看,无论是质量的决策到各项质量职能的执行,离开人的积极思想都难于有满意的结果。

15、人的工作质量是一切过程质量的保证。

16、Material( 物料):生产原材料。

17、开展全面质量管理,必须建立一个完善有效的质量管理体系:质量管理体系是质量管理的核心和基础,通过质理体系,规定质量活动的方式,协调各种活动,实现部门与部门间的有序沟通,使公司形成一个有机的运作总体。

18、(如:ISO9001:2000质量管理体系)开展全面质量管理,必须加强对质量管理的监察 :对各品质活动的结果应予以验证其有效性并作不足处检讨,提出持续改善方案。

19、 3、工序质量控制:(即过程控制或制程控制)工序质量控制的三大重点: 严格执行生产、质量。

20、 保证工序质量处于受控状态。

21、有效控制生产节拍,及时处理品质异常,保证均衡生产,文明生产。

22、工序控制,首先我们必须了解工序质量波动的因素及确认工序质量的波动的原因: 工序质量波动的因素:4M1E 工序质量控制依赖于工序质量统计:从制程统计数据确定工序波动的原因,并对其具体原因作出异常分析,提出纠正措施及预防措施。

23、 统计方法:如管制图、柏拉图、要因图等。

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